【商務(wù)英語口語大全】今日主題：市場(chǎng)營銷-質(zhì)量控制。本系列是為了幫助職場(chǎng)人士解決英語問題，更好解決職場(chǎng)問題。該系列文章分為兩個(gè)部分，分別是：固定搭配和知識(shí)拓展?！肮潭ù钆洹碧峁┝伺c本主題相關(guān)的固定詞組與表達(dá)；“知識(shí)拓展”提供了與本主題相關(guān)的背景知識(shí)。（關(guān)注本網(wǎng)站，每天更新大量英語干貨，不定時(shí)發(fā)放英語學(xué)習(xí)大禮包）

固定搭配

1. quality-mind品質(zhì)意識(shí)  

2. of good quality上等的，優(yōu)質(zhì)的  

3. of poor quality劣質(zhì)的，劣等的  

4. acceptable quality 合格的質(zhì)量  

5. adequate quality優(yōu)等質(zhì)量  

6. sacrifice quality降低品質(zhì)  

7. surveyor's report公證人

8. quality of service服務(wù)質(zhì)量

9. customary quality 一般品質(zhì)

10. inspection certificate 檢驗(yàn)證明書

11. quality inspection system品檢系統(tǒng)

12. up to (the) standard 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)

13. quality analysis品質(zhì)分析

知識(shí)拓展：

質(zhì)量控制的根本

產(chǎn)品不合格率居高不下 ,根源在于組織系統(tǒng),而非員工能力。

質(zhì)量是企業(yè)產(chǎn)品的生命。在質(zhì)量控制中,哪方面亟需改進(jìn)?是企業(yè)員工還是企業(yè)系統(tǒng)?最不費(fèi)腦子的回答是員工。但全面質(zhì)量管理的原則表明，可能是企業(yè)的系統(tǒng)。

著名質(zhì)量管理專家w. Eowadis Dein(最明)曾做了一次生動(dòng)的實(shí)驗(yàn)，來說明正確與錯(cuò)誤使用質(zhì)量管理控制手段的不同。他的“紅立實(shí)驗(yàn)”結(jié)果表明，工人不能完成工作目標(biāo)。常是企業(yè)的系統(tǒng)絕成的，并不是因?yàn)楣と藨卸杌蛉鄙偌寄堋?br />
實(shí)驗(yàn)中，他使用了一個(gè)裝有4000粒豆子的大容器，其中800粒是紅色的，其余3200是白色的。戴明給參加實(shí)驗(yàn)者(一般選6人)提供了一種類似槳板的工具,上面有50個(gè)孔可以用來收集豆粒。參加者代表企業(yè)工人，槳形板是他們的工具。工人們把槳形板插入盛滿豆子的容器中，拿出來時(shí)每個(gè)孔中就會(huì)裝進(jìn)一粒紅色或白色的豆子。毫無疑問，每次至少會(huì)取出數(shù)粒紅豆(假定容器中紅豆占20%。從統(tǒng)計(jì)學(xué)上講，我們每取出50粒豆,其中應(yīng)含10粒紅豆)。

然后，戴明讓每個(gè)工人利用手中的工具，輪流從豆桶中取出50粒豆子。他制定了一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，工人每取出50粒豆中應(yīng)含2粒紅豆(比預(yù)計(jì)少8粒)。這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)成為該項(xiàng)工作質(zhì)量控制系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

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