在職場(chǎng)中，我們不可避免經(jīng)常需要打電話交流。在打電話時(shí)使用適當(dāng)?shù)亩Y節(jié)是很重要的，一起來(lái)看看如何禮貌的用英語(yǔ)打電話吧！

一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)你在商務(wù)環(huán)境中打電話（打電話與工作、財(cái)務(wù)、法律、健康或任何形式的申請(qǐng)有關(guān)）時(shí)，你應(yīng)該用像這樣的詞語(yǔ)來(lái)表示禮貌：

could：能夠；would：將要；can：能；may：可以

當(dāng)你提出請(qǐng)求、要求某事或得到幫助或信息時(shí)，你應(yīng)該使用：

please：請(qǐng)；thank you：謝謝；thank you very much：非常感謝你

使用下面的表達(dá)將有助于你通話成功，避免后續(xù)的問(wèn)題。比如：

1、‘I’m afraid the line is quite bad’,

“我恐怕線路接觸不好。”

2、if you can’t hear very well.

“如果你聽(tīng)得不是很清楚。”

在打電話之前，練習(xí)你可能需要用到的單詞、短語(yǔ)和詞匯也是個(gè)好主意！

關(guān)于介紹/聯(lián)系

如果接一個(gè)商務(wù)電話，首先介紹你自己，或者如果你沒(méi)認(rèn)出打電話的人，可以用下面的短語(yǔ)詢問(wèn)對(duì)方：

正式表達(dá)：

1、‘Hello’、‘Good Morning’、‘Good Afternoon’

您好、早上好、下午好

2、‘This is ___ speaking’

“這是_____在說(shuō)話”

3、Could I speak to ___ please?’

“我能和______說(shuō)話嗎？”

4、‘I would like to speak to ___’

“我想和______說(shuō)話”

5、‘I’m trying to contact ___’

“我想試著聯(lián)系______”

非正式表達(dá)：

1、‘Hello’

“你好”

2、‘Hi, it’s ___ here’

“嗨，這是_______”

3、‘I am trying to get in touch with ___’

“我想聯(lián)系_______”

4、‘Is ___ there please?’

“請(qǐng)問(wèn)對(duì)方是______嗎？”

如果你正在接聽(tīng)別人的電話，你可能需要使用以下這些句子：

正式表達(dá)：

1、‘Hello, this is ___ speaking’

“你好，這是______在說(shuō)話”

2、‘___ speaking, how may I help you?’

“_____在說(shuō)話，我能幫您嗎？”

非正式表達(dá)：

‘Hello, John’s phone’

你好，約翰的電話

掌握正確的表達(dá)在電話交流中尤其重要，因?yàn)槟闼f(shuō)話的對(duì)象看不到你的面部表情或身體語(yǔ)言，他們完全依賴你說(shuō)的話和你說(shuō)話的方式，來(lái)充分理解你。必克英語(yǔ)有專門的英語(yǔ)培訓(xùn)課程，教你更有禮貌更標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)一口地道的英語(yǔ)，這里有免費(fèi)的在線體驗(yàn)課程，可以試聽(tīng)看看：http://m.jidu95.com/richangyingyu/?qd=bqh