出國在酒店常見的英語對話，幫你在酒店用英語順利溝通！

1、預訂房間

查看有無空房：

A: I need a room for three days from May 2 to May 4. Do you have any vacant（spare）room?

我想訂一個房間，5月2號到4號，請問你們還有空房嗎？

B: Please wait a moment. I will check it.

請稍等，我查一下有沒有空房。

I'm sorry, sir. We are fully booked on that day.

對不起，先生，我們那天的房間已經訂滿。

Yes，sir.We have some spare room for you.

先生，我們有空余房間可以預定。

2、更改預訂

A: I'd like to change my reservation for March 19. My name is Mary Chang.

我想更改預訂在3月19日來住的房間，我叫張瑪麗。

B: Yes, Miss Chang. What seems to be the problem?

哦，張小姐。有什么問題嗎?

A：I'd like to change the date to March 20, and make that for two singles, not one.

我想把3月19日改為3月20日，并且要兩間單人房，而不是一間。

B：Very well. That can be arranged.

沒問題，這件事就交給我辦好了。

3、取消預訂

A:Room Reservations. What can I do for you?

客房預訂處。我可以幫您做什么呢?

B:Yes. I’d like to cancel a reservation, for the travel schedule has been changed.是這樣的。我想取消已經預訂的房間，因為旅游計劃有所改變。

A: Fine, we will cancel it. 好的我們會取消的。

B: Thanks. 謝謝

4、入住酒店

A：Hi, I would like to check in.

我要入住。

B：Do you have reservation?

您有預訂嗎？

A：Yes, my name is Steven Smith. I have a reservation from October 2nd to October 6th.

是的，我叫史蒂文·史密斯，預訂了10月2日到10日的房間。

B: Yes, Steven Smith. It's for a single room with a bath. Is that right?

請稍等。是的，史蒂文·史密斯。您訂的是帶浴室的單人間，對吧？

A：Yes, that's right.  

是的。

B：Could you fill out this registration form, please?

史密斯先生，現在請您填一下這個登記表格好嗎？

A:Sure.

好的。

B： Here is the key to your room. It's on the 6th floor, room 609. if you have any problem please call room service.

這是您房間的鑰匙。您的房間在6樓，609房間。有問題請撥客房服務電話。

A：Thank you.

謝謝

5、要求換房

A: This is Bell. I'm in Room 908. Can you change the room for me?

It's too noisy.

我叫貝爾，住在908號房間。能給我換個房間嗎？這兒太吵了。

B: I do apologize Sir. We'll manage it, but we don't have any spare room today. Could you wait till tomorrow? Some guest will be leaving tomorrow morning. There will be some rooms for you to choose from.

沒問題，先生。我們會盡力辦到，但是今天我們沒有空余房間。您能等到明天嗎？明天早上一些客人會退房。會有一些房間任您挑選的。

A：All right.

好的。

6、退房結賬

A: I'd like to check out. Can I pay my bill here?

我今天退房，我可以現在結賬嗎？

B：Yes, please. Here's your bill. Would you like pay by card or cash？

好的，這是您的賬單。您刷卡還是付現金？

A: By card.

刷卡

B: OK. May I have your card？

請把卡給我。

A: Here you are.

給你。

B: Please sign here.

請簽名。

7、寄存行李

A: Can I leave my baggage here?

我這里可以寄存行李嗎？

B: Yes. How many pieces of baggage do you want to leave?

可以，您有幾件行李要寄存？

A: Two suitcases.

兩個手提箱。

B: How long do you want us to keep them?

您要存多久？

A: I'll take them out no later than 16:00.

在 16點前取。

B: Are there any dangerous goods or any fragile articles in your baggage?  

您的行李中有危險物品嗎？

A: No, there aren't any dangerous goods or any fragile articles. How much do I have to pay?

沒有危險品和易碎品。我需要付多少錢？

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